Política de Privacidade
Versão 2026-08-24 — é esta a versão vigente. Guardamos qual versão você aceitou e quando.
Vale para todos os produtos da Mobmaker: as páginas e sites publicados pelo Mobpages, os aplicativos com a marca do cliente e os aplicativos web por assinatura, como o Lucraê. Uma política só porque a empresa que responde pelos dados é a mesma.
Vigência a partir de 18 de agosto de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
1Quem controla seus dados
O controlador é MOBMAKER INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 51.953.861/0001-25, com sede na Rua Francisco Rossano, 71 — Sítio da Figueira, São Paulo/SP, CEP 03211-190.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Lucas Gabriel dos Santos — mobmaker.app@gmail.com. Use esse endereço para qualquer pedido relacionado a esta Política.
2Quais dados tratamos
| Categoria | Exemplos | Onde se aplica |
|---|---|---|
| Cadastro | e-mail de acesso, nome do negócio | aplicativos web por assinatura |
| Conteúdo do negócio | insumos, custos, fichas técnicas, produtos, preços, textos e imagens publicados | todos os produtos |
| Transação | identificador da compra e situação da assinatura, recebidos da Hotmart | aplicativos web por assinatura |
| Contratação de serviços | nome, e-mail, telefone e dados de faturamento do cliente | Mobpages e aplicativos com a marca do cliente |
| Técnicos | registros de acesso, data e hora, dispositivo, navegador, IP | todos os produtos |
| Falhas do aplicativo | mensagem do erro, onde ocorreu e o e-mail da conta — nunca o conteúdo do seu negócio | aplicativos web por assinatura |
Não coletamos dados de cartão de crédito: pagamentos de assinatura acontecem inteiramente na Hotmart.
3Com que base legal
- Execução de contrato (art. 7º, V) — cadastro, conteúdo do negócio, transação e dados de contratação, sem os quais não há como prestar o serviço.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — registros técnicos para segurança, prevenção a fraude e melhoria dos produtos.
- Obrigação legal (art. 7º, II) — guarda de registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet e de documentos fiscais.
4Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Google (Firebase / Google Cloud) — hospedagem, autenticação e banco de dados. Os dados dos aplicativos web ficam armazenados em servidores na região de São Paulo, Brasil. Serviços auxiliares de autenticação e envio de e-mail podem ser processados em outros países, com as salvaguardas contratuais do fornecedor.
- Hotmart — processamento de pagamentos e emissão fiscal das assinaturas, sob a política dela.
- Lojas de aplicativos (Google Play, App Store) — quando o produto contratado é um aplicativo publicado nas lojas.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem legal.
5Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a relação estiver ativa — todos os dados necessários ao uso ou à prestação do serviço.
- Após o cancelamento da assinatura — o conteúdo do negócio é preservado por 90 dias, para o caso de você voltar, e depois eliminado.
- Registros de acesso — 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados fiscais e de transação — pelo prazo exigido pela legislação tributária.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, ressalvado o que a lei nos obriga a manter.
6Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar consentimento quando for essa a base legal.
Para exercer, escreva para mobmaker.app@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Nos aplicativos web, o caminho mais rápido para acesso e portabilidade é a exportação em Ajustes → Seus dados, que gera na hora uma planilha completa com tudo o que você cadastrou.
7Como protegemos
- Nos aplicativos web, o acesso é por link enviado ao seu e-mail, que comprova a posse do endereço — não guardamos senhas.
- Isolamento por conta: as regras do banco de dados impedem, no servidor, que um cliente alcance os dados de outro.
- Tráfego criptografado (HTTPS) e dados criptografados em repouso pelo provedor de nuvem.
- Acesso administrativo restrito à equipe estritamente necessária.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.
8Cookies e armazenamento local
Os aplicativos web guardam informações no seu navegador apenas para manter você conectado e lembrar preferências, como a cor escolhida para o app. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para fins comerciais dentro dos aplicativos.
A página de vendas conta quantas visitas recebe por dia — só o número, de que site a pessoa veio (o domínio, sem o endereço completo) e o nome da campanha, quando está no link. Não guardamos IP, navegador, identificador, cookie ou qualquer registro individual dessa visita, e quem ativa "não rastrear" no navegador não entra na contagem. É um contador, não um rastreador: não há como saber quem foi.
9Menores de idade
Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos, responsáveis por um negócio. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10Mudanças nesta Política
Se alterarmos esta Política, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização e, em caso de mudança relevante, avisaremos por e-mail.